Formation à la communication interpersonnelle
Créez des collaborations plus efficaces et plus harmonieuses
Développez une communication interpersonnelle constructive et efficace
Vous évitez les pièges de la communication.
Vous développez le savoir-être pour des échanges constructifs.
Vous clarifiez vos messages et vos intentions.
Vous utilisez les outils de la communication performante.
Votre réalité, notre priorité!
Que vous ayez un besoin urgent, que vous cherchiez une thématique précise ou que vous vouliez dialoguer avec nous pour mieux déterminer la formation qui vous convient, votre solution est ici !
Notre volonté est que nos formations collent à 100% à votre réalité. Elles sont centrées sur des outils concrets que vous pourrez ramener avec vous sur le terrain.
Cette philosophie nous a poussé à créer nos formations individuelles en plus de nos formations intra-entreprise.
La particularité de cette formule: les sessions sont plus courtes et ciblées, ce qui les rend particulièrement efficaces. Elles peuvent démarrer très rapidement.
Avez-vous pensé à la formation individuelle?
- Vous travaillez seul(e) avec votre formateur.
- La formation est adaptée à votre situation professionnelle.
- Votre formateur se consacre entièrement à vous et à vos besoins spécifiques.
Cette formule est à mi-chemin entre une formation et un coaching, le(la) participant(e) est unique, encadré(e) et épaulé(e).
Objectifs de la formation à la communication
La formation vous apprend à :
- Eviter les pièges de la communication.
- Développer une communication plus constructive.
- Être plus ouvert à l'autre et plus dans l'écoute.
Vos apprentissages
Comprendre :
- Les deux dimensions d'une communication interpersonnelle efficace.
- Les raisons pour lesquelles vous avez tendance à mal communiquer.
- Les règles de base pour bien communiquer.
Communiquer de façon efficace :
- Adopter une attitude positive et constructive.
- Parler sur base d'observations, de faits.
- Utiliser le « je ».
- Utiliser un questionnement ouvert.
- Reformuler.
Faciliter la collaboration :
- Vous faire comprendre, faire passer vos messages.
- Vous assurer de comprendre votre interlocuteur.
- Sortir des "noeuds d'incompréhension".
- Améliorer le processus de communication pour faciliter la compréhension.
Développer des relations harmonieuses :
- Être disponible et ouvert à l'autre.
- Avoir la bonne dose d'empathie.
- Favoriser une relation d'égal à égal.
- Développer une écoute proactive - basée sur l'observation.
- Être attentif au non verbal (le vôtre, celui de votre interlocuteur).
Pratiquer des exercices en liens avec les situations vécues.
Etablir votre plan d'actions.
Les avantages pour votre organisation
Vous comprenez mieux vos collaborateurs.
Vous entretenez de meilleures relations avec eux, avec vos clients et fournisseurs.
Votre organisation y gagne en efficacité.
Informations pratiques
Public cible
Groupes en formation intra-entreprise
Langues : français, néerlandais, anglais.
Durée recommandée : 1 jour de formation suivi, en option, d'1 jour de renforcement.
Endroits :
- France, Belgique, Grand-Duché de Luxembourg.
- Nous réalisons également une formation à la communication interpersonnelle au Québec.
Dates : à définir d'un commun accord.
Pour le budget : nous consulter.
Formation en individuel
Langues : français, anglais.
Durée recommandée : 3 séances de 2h30.
Formation à distance.
Dates : à définir d'un commun accord.
Pour le budget : nous consulter.
Formateurs
Un(e) de nos formateurs(trices) séniors.
Coordination pédagogique : Françoise Platiau, associée - fondatrice de Métamorphoses.
Obtenir un maximum de votre formation
Nous construisons la formation à la communication autour de vos besoins spécifiques :
- Avant : nous nous entrenons avec vous pour identifier vos besoins et ceux des participants
- Pendant la formation : nous travaillons sur vos cas vécus
- Après : nous vous fournissons un débriefing avec des conseils d'accompagnement de vos collaborateurs
Toutes nos formations à la communication
Formation à l'écoute active
Favorisez un dialogue en profondeur.
Obtenez les bonnes informations.
Améliorez votre écoute avec notre approche : "DISPO©".
Développez une attitude d'écoute proactive.
Découvrir
Formation à l'Assertivité
Identifiez et solutionnez vos freins à l'assertivité.
Prenez votre place.
Exprimez vos besoins et vos opinions de façon assertive.
Faites des demandes efficaces, dites non de façon constructive...
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Formation à la gestion de conflit
Prévenez les conflits inutiles.
Sortez des conflits de façon constructive.
Utilisez les deux outils de gestion de conflit simples et efficaces.
Formation basée sur la mise en pratique et animée par un formateur-acteur.
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Formation à la gestion de l'agressivité verbale
Prévenez et gérez l'agressivité verbale.
Adoptez les bonnes attitudes.
Soyez plus en confiance et plus efficace face à l'agressivité.
Formation basée sur la mise en pratique et animée par un formateur-acteur.
Découvrir
Formation à l'accueil client
Professionnalisez votre accueil.
Veillez à satisfaire et fidéliser vos clients.
Créez une image professionnelle avec la méthode "Accueil©"
Formation basée sur la mise en pratique et animée par un formateur-acteur.
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Formation Presentation Skills
Augmentez l'impact de vos présentations.
Gagnez l'adhésion de votre public.
Développez votre confiance et votre impact.
Utilisez une méthodologie efficace : le MAP© qui vous permet d'exceller à tous les niveaux.
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Une collaboration aisée
Une réponse à vos besoins
