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Formation Process Com - Une communication constructive avec tous

Maîtrisez l'art de communiquer efficacement, même dans les moments de stress
Modalités de formation
Modalités de formation

Présentiel ou distantiel
Groupes intra-entreprise
2 jours de formation
France, Europe, Québec

Prérequis
Prérequis

Aucun prérequis
Le formateur s'adapte au niveau des participants

Public cible
Public cible

Employés, managers, directeurs
Formations pour entreprises et organismes

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Un modèle efficace - Une approche pédagogique qui favorise la pratique

Parmi tous les modèles de personnalité, la Process Com® est sans doute celui qui permet de retrouver, le plus facilement et le plus rapidement, une communication constructive et une motivation durable. Il permet de mieux comprendre les différents profils de personnalité et d'adapter sa communication à chacun pour des interactions plus harmonieuses et productives.

Notre méthode pédagogique est conçue pour vous offrir une vision globale du modèle en un temps record. Vous pourrez ainsi consacrer un maximum de temps aux exercices et aux interactions. 

Nous vous accompagnons pour découvrir et valider votre profil, afin que vous puissiez prendre soin de vos besoins et atteindre votre plein potentiel.

À l’issue de la formation, vous repartirez avec un savoir-faire immédiatement applicable, vous permettant de communiquer de manière constructive, même dans des situations stressantes ou face à des comportements non constructifs.

Des questions sur cette formation ?
Parlons en ensemble

Autres formations :

Les objectifs de la formation Process Communication Management®

Cette formation vous permettra de :

    • Comprendre les raisons qui rendent certaines relations plus complexes que d’autres ;

    • Trouver la bonne stratégie et le bon ton pour communiquer avec chaque interlocuteur ;
       
    • Booster votre motivation et conserver une attitude constructive, même sous pression ;

    • Gérer plus sereinement les échanges tendus ou les comportements difficiles.

     

    Vous développerez ces compétences en découvrant votre profil Process Com®, en apprenant à repérer celui des autres, et en intégrant les leviers relationnels propres à chacun de vos interlocuteurs.

    Le contenu de la formation Process Com®

    Avant la formation :

    Passation du questionnaire Process Com®.

     

    Avoir une vision globale de la Process Com®:

    • Avoir une vision globale de la Process Com pour laisser un maximum de temps à la pratique et aux échanges.
    • Utiliser la Process Com avec éthique et de façon efficace.

    Eléments de contenu :

    • La Process Com® : origine et applications
    • Les différentes composantes du modèle : types de personnalité, Besoins Psychologiques, Perceptions, Canaux de communication, états de stress.

    Activité pédagogique :

    • La pendaison de crémallière.

     

    Vous connaître pour être plus performant :

    • Identifier votre profil de personnalité Process Com® 
    • Identifier vos Besoins Psychologiques pour être positif, constructif et efficace.
    • Apprendre à détecter quand vous ne communiquez plus de façon constructive.
    • Recréer les conditions pour être au top de votre communication et de vos performances. 
       

    Eléments de contenu :

    • Les Perceptions
    • Les Besoins Psychologiques
    • Les 6 types de personnalité de la Process Com.

    Activités pédagogiques :

    • Exercices sur les Perceptions
    • Exercices sur les Besoins Psychologiques
    • Découverte des résultats de l'inventaire Process Com®
    • Explication de votre profil et validation de celui-ci. 

     
    Comprendre les autres pour créer des relations fluides et efficaces :

    • Identifier le profil de vos interlocuteurs.
    • Vous approprier leur style de communication.
    • Développer votre capacité à vous adapter à tous vos interlocuteurs pour développer une communication efficace avec chacun.
       

    Eléments de contenu :

    • Les Besoins Psychologiques
    • Les Canaux de Communication
    • Les Perceptions.

    Activités pédagogiques :

    • Exercices pour identifier une Perception, un Canal de communication
    • Exercices : parler sur le bon Canal, dans la bonne Peception, satisfaire un Besoin Psychologique
    • Exercice :  combiner Canal, Perception et Besoin Psychologique.

     

    Comprendre comment nous pouvons nous développer :

    • Comprendre pourquoi certaines personnes ont plus (ou moins) de difficultés à communiquer avec d’autres profils.
    • Identifier les principes de développement de votre capacité à communiquer avec tous les profils.
    • Comprendre pourquoi certaines personnes évoluent parfois dans leur personnalité.
    • Identifier comment communiquer avec ces personnes.
       

    Eléments de contenu :

    • L’immeuble de personnalité
    • Le phasage.

    Activité pédagogique :

    • Partage autour des immeubles de personnalité des participants et de leurs éventuels phasages.

     

    Aider vos interlocuteurs à communiquer de façon constructive, même dans les moments de stress et de pression :

    • Identifier les situations de stress et de communication « négative » de vos interlocuteurs.
    • Identifier les stratégies de communication à adopter lorsqu’ils communiquent et réagissent de façon non constructive.
    • Être attentif à votre rôle d’exemple en cas de pression ou de situation stressante.
       

    Eléments de contenu :

    • Les causes de stress de chaque profil
    • Leurs fonctionnements sous stress de 1er et 2ème degré.

    Activités pédagogiques :

    • Exercices pour identifier un profil Process Com® sur base de ses réactions négatives
    • Exercice : adapter le bon Canal et la bonne Perception et satisfaire les Besoins Psychologiques pour l’aider à revenir dans un état positif.

     

    Exercice de renforcement :

    Activité pédagogique :

    • Entraînement avec le « Jeu de la Process Com® ».

     

    Plan d'action.

     

    Disponibilité

    La formation se donne pour des groupes en intra-entreprise.

    Elle a lieu en présentiel en France, Belgique, Grand-Duché de Luxembourg. Nous l'organisons également en distanciel.
    Nous réalisons également la formation Process Com® au Québec.

    La durée recommandée est de 2 jours ; les dates sont à définir d'un commun accord.

    Elle est animée en français et en anglais.

    Pour le budget : nous consulter.

     

    Public cible

    La formation est tout public. Il n'y a rien aucun prérequis.

     

    Le formateur - Jean-Luc Dupont

    La formation Process Communication Management® sera animée par Jean-Luc Dupont.

    Jean-Luc est un Formateur Process Com certifié avec une longue expérience. Il a développé une approche pédagogique qui vous permet de rapidement avoir une vision d'ensemble de la Process Com® et de pouvoir consacrer un maximum de temps aux exercices et applications pratiques.

    Ce passionné du fonctionnement humain a développé deux talents qu’on lui reconnaît partout où il passe :

    • Expliquer les types de personnalité de façon claire, vivante, avec des exemples qui parlent à chacun.
       
    • Créer des ponts entre les personnes pour qu'elles se comprennent mieux, et collaborent de façon plus constructive et efficace.
    Jean-Luc Dupont - formateur en leadership pour gestionnaire

    Son approche va au-delà de la théorie. Jean-Luc met l’accent sur les exercices d'application. Il ne veut pas simplement que ses participants découvrent leur profil. Il veut qu’ils le ressentent, qu’ils s’en emparent, et qu’ils voient tout ce que cela ouvre comme possibilités.

     

    Ce que notre formation Process Com® a de vraiment particulier

    Une approche vivante et participative

    La formation s’appuie sur des mises en situation, des jeux interactifs et des échanges autour d’expériences concrètes.

    Nous prenons le temps de répondre aux nombreuses questions que suscite la découverte du Process Communication Model®. C’est un moment riche, où chaque interrogation a sa place.

     

    Une mise en pratique immédiate

    Comprendre les types de personnalité est un premier pas. Savoir comment s’en servir au quotidien, c’est ce qui fait toute la différence.

    Le parcours proposé suit une logique claire, qui vise à acquérir rapidement une vision d'ensemble de la Process Communication Management® pour pouvoir ensuite se consacrer à des exercices et des liens avec les situations concrètes vécues par les participants.

     

    Une attention particulière à l’exploration du type

    Il peut arriver que les réponses données au questionnaire initial ne correspondent pas exactement au type réel de la personne. C’est pourquoi la validation du type ne repose jamais uniquement sur les résultats du test.

    Nous guidons chaque participant à travers une série d’échanges et d'exercices pour l’aider à identifier son profil avec justesse.

    Ce travail de précision est exigeant. Il repose sur plus de 20 ans de pratique et de formation continue, gage de la qualité que nous souhaitons offrir.

     

    Des réponses précises à vos interrogations

    Notre longue expérience en formation au Process Communication Model® nous permet d’éclairer les sujets les plus variés.

    Sentez-vous à l'aise de venir avec vos questions : nous aimons y répondre avec clarté et précision.

     

    Une formation construite autour de vos objectifs

    Le contenu est ajusté en fonction de vos attentes spécifiques.

    Un entretien préalable nous permet de bien cerner vos besoins afin d’y répondre au mieux.

     

    Une expertise reconnue

    Jean-Luc Dupont, votre formateur, accompagne des groupes et des individus avec la Process Com® depuis près de 20 ans.

    Les objectifs de la formation Process Communication Management®

    Cette formation vous permettra de :

      • Comprendre les raisons qui rendent certaines relations plus complexes que d’autres ;

      • Trouver la bonne stratégie et le bon ton pour communiquer avec chaque interlocuteur ;
         
      • Booster votre motivation et conserver une attitude constructive, même sous pression ;

      • Gérer plus sereinement les échanges tendus ou les comportements difficiles.

       

      Vous développerez ces compétences en découvrant votre profil Process Com®, en apprenant à repérer celui des autres, et en intégrant les leviers relationnels propres à chacun de vos interlocuteurs.

      Le contenu de la formation Process Com®

      Avant la formation :

      Passation du questionnaire Process Com®.

       

      Avoir une vision globale de la Process Com®:

      • Avoir une vision globale de la Process Com pour laisser un maximum de temps à la pratique et aux échanges.
      • Utiliser la Process Com avec éthique et de façon efficace.

      Eléments de contenu :

      • La Process Com® : origine et applications
      • Les différentes composantes du modèle : types de personnalité, Besoins Psychologiques, Perceptions, Canaux de communication, états de stress.

      Activité pédagogique :

      • La pendaison de crémallière.

       

      Vous connaître pour être plus performant :

      • Identifier votre profil de personnalité Process Com® 
      • Identifier vos Besoins Psychologiques pour être positif, constructif et efficace.
      • Apprendre à détecter quand vous ne communiquez plus de façon constructive.
      • Recréer les conditions pour être au top de votre communication et de vos performances. 
         

      Eléments de contenu :

      • Les Perceptions
      • Les Besoins Psychologiques
      • Les 6 types de personnalité de la Process Com.

      Activités pédagogiques :

      • Exercices sur les Perceptions
      • Exercices sur les Besoins Psychologiques
      • Découverte des résultats de l'inventaire Process Com®
      • Explication de votre profil et validation de celui-ci. 

       
      Comprendre les autres pour créer des relations fluides et efficaces :

      • Identifier le profil de vos interlocuteurs.
      • Vous approprier leur style de communication.
      • Développer votre capacité à vous adapter à tous vos interlocuteurs pour développer une communication efficace avec chacun.
         

      Eléments de contenu :

      • Les Besoins Psychologiques
      • Les Canaux de Communication
      • Les Perceptions.

      Activités pédagogiques :

      • Exercices pour identifier une Perception, un Canal de communication
      • Exercices : parler sur le bon Canal, dans la bonne Peception, satisfaire un Besoin Psychologique
      • Exercice :  combiner Canal, Perception et Besoin Psychologique.

       

      Comprendre comment nous pouvons nous développer :

      • Comprendre pourquoi certaines personnes ont plus (ou moins) de difficultés à communiquer avec d’autres profils.
      • Identifier les principes de développement de votre capacité à communiquer avec tous les profils.
      • Comprendre pourquoi certaines personnes évoluent parfois dans leur personnalité.
      • Identifier comment communiquer avec ces personnes.
         

      Eléments de contenu :

      • L’immeuble de personnalité
      • Le phasage.

      Activité pédagogique :

      • Partage autour des immeubles de personnalité des participants et de leurs éventuels phasages.

       

      Aider vos interlocuteurs à communiquer de façon constructive, même dans les moments de stress et de pression :

      • Identifier les situations de stress et de communication « négative » de vos interlocuteurs.
      • Identifier les stratégies de communication à adopter lorsqu’ils communiquent et réagissent de façon non constructive.
      • Être attentif à votre rôle d’exemple en cas de pression ou de situation stressante.
         

      Eléments de contenu :

      • Les causes de stress de chaque profil
      • Leurs fonctionnements sous stress de 1er et 2ème degré.

      Activités pédagogiques :

      • Exercices pour identifier un profil Process Com® sur base de ses réactions négatives
      • Exercice : adapter le bon Canal et la bonne Perception et satisfaire les Besoins Psychologiques pour l’aider à revenir dans un état positif.

       

      Exercice de renforcement :

      Activité pédagogique :

      • Entraînement avec le « Jeu de la Process Com® ».

       

      Plan d'action.

       

      Disponibilité

      La formation se donne pour des groupes en intra-entreprise.

      Elle a lieu en présentiel en France, Belgique, Grand-Duché de Luxembourg. Nous l'organisons également en distanciel.
      Nous réalisons également la formation Process Com® au Québec.

      La durée recommandée est de 2 jours ; les dates sont à définir d'un commun accord.

      Elle est animée en français et en anglais.

      Pour le budget : nous consulter.

       

      Public cible

      La formation est tout public. Il n'y a rien aucun prérequis.

       

      Le formateur - Jean-Luc Dupont

      La formation Process Communication Management® sera animée par Jean-Luc Dupont.

      Jean-Luc est un Formateur Process Com certifié avec une longue expérience. Il a développé une approche pédagogique qui vous permet de rapidement avoir une vision d'ensemble de la Process Com® et de pouvoir consacrer un maximum de temps aux exercices et applications pratiques.

      Ce passionné du fonctionnement humain a développé deux talents qu’on lui reconnaît partout où il passe :

      • Expliquer les types de personnalité de façon claire, vivante, avec des exemples qui parlent à chacun.
         
      • Créer des ponts entre les personnes pour qu'elles se comprennent mieux, et collaborent de façon plus constructive et efficace.
      Jean-Luc Dupont - formateur en leadership pour gestionnaire

      Son approche va au-delà de la théorie. Jean-Luc met l’accent sur les exercices d'application. Il ne veut pas simplement que ses participants découvrent leur profil. Il veut qu’ils le ressentent, qu’ils s’en emparent, et qu’ils voient tout ce que cela ouvre comme possibilités.

       

      Ce que notre formation Process Com® a de vraiment particulier

      Une approche vivante et participative

      La formation s’appuie sur des mises en situation, des jeux interactifs et des échanges autour d’expériences concrètes.

      Nous prenons le temps de répondre aux nombreuses questions que suscite la découverte du Process Communication Model®. C’est un moment riche, où chaque interrogation a sa place.

       

      Une mise en pratique immédiate

      Comprendre les types de personnalité est un premier pas. Savoir comment s’en servir au quotidien, c’est ce qui fait toute la différence.

      Le parcours proposé suit une logique claire, qui vise à acquérir rapidement une vision d'ensemble de la Process Communication Management® pour pouvoir ensuite se consacrer à des exercices et des liens avec les situations concrètes vécues par les participants.

       

      Une attention particulière à l’exploration du type

      Il peut arriver que les réponses données au questionnaire initial ne correspondent pas exactement au type réel de la personne. C’est pourquoi la validation du type ne repose jamais uniquement sur les résultats du test.

      Nous guidons chaque participant à travers une série d’échanges et d'exercices pour l’aider à identifier son profil avec justesse.

      Ce travail de précision est exigeant. Il repose sur plus de 20 ans de pratique et de formation continue, gage de la qualité que nous souhaitons offrir.

       

      Des réponses précises à vos interrogations

      Notre longue expérience en formation au Process Communication Model® nous permet d’éclairer les sujets les plus variés.

      Sentez-vous à l'aise de venir avec vos questions : nous aimons y répondre avec clarté et précision.

       

      Une formation construite autour de vos objectifs

      Le contenu est ajusté en fonction de vos attentes spécifiques.

      Un entretien préalable nous permet de bien cerner vos besoins afin d’y répondre au mieux.

       

      Une expertise reconnue

      Jean-Luc Dupont, votre formateur, accompagne des groupes et des individus avec la Process Com® depuis près de 20 ans.

      Ils nous font confiance

      Transurb
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      Bio Economy for change
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      FAQ sur la Process Com®

      La Process Com® (Process Communication Management®) est un modèle de compréhension des types de personnalité et de communication. Celui-ci a été développé par le Dr Taibi Kahler, à la demande de la NASA, sur base de son modèle de psychothérapie : le Process Therapy Model®.

      Ce modèle décrit 6 types de personnalités, leurs modes de communication et de fonctionnement, leurs Besoins Psychologiques pour fonctionner de façon constructive et efficace, leurs dysfonctionnements lorsqu'ils sont sous stress.

      Ces types de personnalité sont acquis ; ils se développent en réaction à notre expérience de vie dans nos toutes premières années. La Process Com® trouve ses racines dans l'Analyse Transactionnelle.

      La Process Com® permet de mieux se connaître, de comprendre les autres et d'adapter sa communication en fonction des différents types de personnalité. Utilisée dans de nombreux contextes professionnels, la PCM aide à fonctionner de façon constructive, créer une communication et une collaboration constructives, à motiver efficacement, gérer les situations de stress...

      En suivant, ce lien, vous trouverez plus d'informations sur la Process Com®.

       

      La Process Com® vous offre deux avantages essentiels :

      • Une simplicité d'utilisation déconcertante et des outils très concrets.
        C'est probablement un des modèles (si pas LE modèle) qui peut être le plus facilement appliqué pour favoriser des réactions positives, tant chez soi que chez les autres. Et il est applicable à la fois lorsque les personnes communiquent positivement et lorsqu'elles sont "en état de stress".
         
      • Au contraire de la plupart des autres typologies de personnalité, il est plus facile de déterminer le profil de personnalité d'une personne "qui est sous stress" (c'est-à-dire qui "dysfonctionne" et communique de façon négative). Et le modèle a pour but d'aider ces personnes à revenir dans un état positif et constructif.

      Cette combinaison unique – des outils concrets et la capacité à comprendre son interlocuteur lorsqu'il est en situation de stress – en fait un levier puissant pour améliorer la qualité des relations.

       

      A la fin de la formation à la Process Com®, vous serez en mesure de :

      • Prendre soin de vous pour vous pouvoir communiquer de façon positive et constructive
      • Repérer le profil Process Communication® de vos interlocuteurs
      • Identifier les besoins de vos interlocuteurs pour se sentir bien et communiquer de façon constructive
      • Communiquer d'une façon qui stimule des réactions positives et constructives de leur part

      Vous vous entraînerez sur des exercices pratiques, pour développer votre capacité à créer une ambiance de cohésion constructive.

       

      OUI :

      Cette formation fait le lien entre chacun des 6 types de personnalité de la Process Com® et leurs styles de leadership préférentiels.

      Elle permet à des managers d'adapter leur style de leadership à chacun de leurs collègues pour éviter des démotivations ou des conflits sérieux.,

      Les employés apprendront également à mieux décoder le style de leadership de leur responsable hiérarchique pour éviter des blocages relationnels.

      Dans les deux cas, l'application de la Process Com® permettra de stimuler des réactions constructives chez votre interlocuteur pour favoriser une collaboration constructive.

       

      Une des premières choses que vous allez découvrir au cours de la formation Process Com®, ce sont vos besoins pour être épanoui et diminuer votre état de stress. Ces besoins s'appèlent les besoins psychologiques. 

      Vous apprendrez à les satisfaire chez vous et chez vos interlocuteurs.

      Vous découvrirez également les différents niveaux de stress des différents profils PCM®. Cela vous permettra d'évaluer le degré d'urgence à agir au niveau de votre stress ou de celui de vos interlocuteurs.

        

      Oui.

      Vous passerez le test de personnalité Process Com® avant la formation.

      Vous recevrez vos résultats en cours de formation et nous répondrons à vos questions à ce sujet.

       

      Dans votre rapport Process Com®, vous recevrez des informations sur :

      • Votre immeuble de personnalité (quel est votre type le plus développé -votre base),
      • La structure de votre immeuble de personnalité (quel est l'ordre de vos types de personnalité appelé l'ordre de vos étages),
      • Leur niveau de développement,
      • L'indication d'un éventuel phasage - une modification importante de la personnalité qui peut se produire en cours d'existence,
      • ...

      Vous ferez également divers exercices (communiquer à la façon de tel profil...). Ces exercices permettent d'enrichir / valider les conclusions de votre rapport de personnalité.

       

      Vous apprendrez comment découvrir le profil de vos interlocuteurs, collègues, proches.

      Nous insisterons sur les règles de prudence et d'éthique :

      • Toujours être prudent : ne pas imposer, à votre interlocuteur, votre perception de sa personnalité,
      • Toujours commencer par soigner votre propre communication avant d'attendre des autres qu'ils fassent un effort.

       

      Le MBTI® est une typologie de personnalité qui a un caractère inné. Chacun d'entre nous naît avec des préférences cognitives, celles-ci donnent un type psychologique (le mot type de personnalité est souvent utilisé).

      La Process Com® décrit des types de personnalité innés. Chacun d'entre nous va développer un certain profil en réaction à nos événements de vie, notre éducation...

      Ce sont donc deux modèles complémentaires.

      Globalement, le MBTI® offre une plus grande quantité d'applications possibles (changement, coaching et coaching sportif, communication, conflit, décisions, leadership, motivation, marketing et vente, stress...).

      La Process Com® offre une méthode très simple et très opérationnelle pour communiquer de façon efficace avec tous les profils, et pour aider les autres (et soi-même) à gérer son stress et à sortir de communications improductives.