Quand on parle de communication interpersonnelle, difficile de ne pas évoquer le nom de Taibi Kahler. Psychologue américain de renom, il est à l’origine de l’un des modèles de description des types de personnalité les plus puissants et les plus accessibles pour comprendre les dynamiques relationnelles : la Process Communication Model® (PCM). Utilisé dans le monde entier, ce modèle est le fruit de recherches pointues, d’une approche humaine et d’un esprit visionnaire.
Pour découvrir comment ce modèle s’applique concrètement, vous pouvez explorer notre formation Process Com et voir comment elle permet d’améliorer vos relations professionnelles et personnelles."

Un psychologue passionné par la relation

Taibi Kahler est docteur en psychologie et spécialiste de l’analyse transactionnelle, une méthode développée par Eric Berne dans les années 1950-60. Dès le début de sa carrière, Kahler s’intéresse de près aux mécanismes de communication et à ce qui se passe quand tout se complique : les situations de stress, de rupture de dialogue, d’incompréhension.

Une méthode née de l’observation et de la clinique

Dans les années 1970, au fil de ses consultations, Kahler commence à repérer des schémas de comportement récurrents chez ses patients. Il identifie des façons de parler, de se comporter et de réagir face au stress qui varient selon les individus – mais de manière étonnamment prévisible.

Les travaux de Taibi Kahler ont été stimulé par ses échanges avec Paul Ware. Celui-ci avait observé que les individus ont des modes de perception et d'expression privilégiés, qu'il a classés en trois catégories :

La Pensée : pour ceux qui analysent et se forment un avis avant de décider.
L'Emotion : pour ceux qui ressentent avant de prendre une décision.
L'Action : pour ceux qui expérimentent et agissent avant de décider.

Paul Ware en a conclu qu’on communique mieux en « frappant à la bonne porte », c’est-à-dire en s’adaptant à la manière dont l’autre entre en contact avec l’information.

Taibi Kahler a enrichi cette approche en identifiant trois façons supplémentaires de se connecter à son interlocuteur : l’Opinion : assez proche de la Pensée, la Réaction et l’In-Action des variantes de l’Action.

Il a dénommé les 6 façons de se connecter à ses patients, les 6 Perceptions et a montré que chacune est associée à un type de personnalité spécifique.

C’est ainsi qu’il a construit peu à peu une typologie de six types de personnalité, chacun avec :

Ses besoins psychologiques fondamentaux,
Ses modes de communication privilégié (les Perceptions et les Canaux de Communication),
Ses points forts,
Ses causes de stress et réactions en cas de tension.

Il a créé ainsi un modèle thérapeutique, le Process Therapy Model®.

La naissance et l'essor de la Process Com®

Une collaboration avec la NASA, dans le but de sélectionner ses astronautes et de faciliter leur travail en équipe va mener au développement de la Process Com® et à son essor.

Cette reconnaissance assoit la crédibilité scientifique et opérationnelle du modèle, qui commence alors à se diffuser largement, d’abord aux États-Unis, puis dans le monde entier.

Une lecture précise des personnalités et du stress

Le modèle de Kahler repose sur une idée simple mais puissante : nous avons tous en nous les six types de personnalité, mais dans des proportions différentes, avec une « base » (le premier type de personnalité qui s’est développé en nous et décrit notre structure de personnalité comme un immeuble qui représente l’ordre dans lequel chaque type s’est développé en nous, ainsi que le niveau de développement de chaque étage.

Le modèle permet aussi de mieux comprendre le stress des différents types de personnalité, en identifiant ce qui déclenche les tensions et en proposant des leviers concrets pour rétablir la communication.

Il évite ainsi de juger les personnes dont la communication est négative en offrant des solutions concrètes et actionnables.

Taibi Kahler, un homme engagé pour une communication plus humaine

Taibi n’est pas seulement un chercheur rigoureux. C’est aussi un homme engagé, profondément convaincu que la qualité de nos relations dépend de notre capacité à comprendre l’autre sans le juger. Son modèle invite à sortir des généralités et à entrer dans une relation plus fine, plus empathique, et plus ajustée.

Il a su rendre accessible une matière complexe, sans en sacrifier la profondeur. Et c’est sans doute là une des raisons pour lesquelles la Process Com® continue, 40 ans plus tard, à transformer les relations humaines dans tant de contextes.