Pourquoi le MBTI?

Pourquoi tenir compte du profil MBTI en coaching ?

Le coaching vise à accompagner une personne dans le développement de son potentiel ou de ses performances. Il repose sur une confiance inconditionnelle du coach dans la capacité de son client à évoluer, à grandir. Cette posture l’amène à instaurer une relation de confiance et à s’appuyer sur un questionnement puissant pour aider le coaché à s’ouvrir.

Mais alors, pourquoi prendre en compte le type de personnalité du coaché ?

Pour deux raisons simples, mais essentielles.

D’abord, répondre à une question, c’est faire appel à l’une de ses fonctions cognitives. Or, comme l’a montré Jung, nous n’avons un accès naturel qu’à deux des huit fonctions existantes. La qualité du dialogue — cette construction commune de sens — dépend donc largement de la manière dont les questions résonnent avec les fonctions que la personne utilise spontanément… ou pas. Poser des questions qui tiennent compte de la structure cognitive du coaché est ainsi un facteur clé de réussite.
Ensuite, chaque type de personnalité a ses propres attentes en matière de relation de coaching : la façon dont la relation est construite et conduite peut faire toute la différence. Ici encore, tenir compte du profil du coaché permet d’ajuster l’accompagnement avec finesse.

Dans cet article, vous découvrirez comment un coach peut adapter son accompagnement à un coaché de type ISTJ.

Les problématiques de l'ISTJ

Quelles sont les problématiques de coaching fréquentes chez un ISTJ ?

Les problématiques de coaching les plus fréquentes chez un ISTJ sont liées à :

Une rigidité face à l'imprévu, aux changements.
Une perte de moyens face à des consignes peu claires ou dans un environnement perçu comme chaotique.
Une obsession du détail ou le manque de vision d'ensemble.
Des inquiétudes par rapport au futur.
Un style de communication trop direct, froid ou manquant d'empathie.
Le fait de ne pas faire d'exception là où les autres en feraient probablement une.

Ces difficultés fréquentes chez un ISTJ sont faciles à comprendre lorsqu'il découvre la structure de sa personnalité dans une formation au MBTI. Apprendre à grandir de celles-ci peut passer par un coaching adapté à son profil.

Quelle posture pour le coach?

Quelle posture adopter pour coacher un ISTJ ?

Un ISTJ a besoin d'un coaching adapté à son profil cognitif.

Cela se traduit par un coach qui :

Se montre orienté objectif.
Définit des objectifs clairs avec des délais précis pour implémenter les plans d'actions.
Travaille de façon structurée et se montrer fiable.
Communique de façon directe.
Donne des feedbacks factuels, précis, clairs.
Adopte un tempo posé, décidé et calme à la fois.

Le coach doit proposer des activités ou tâches structurées dans une démarche logique et qui apportent des bénéfices clairs.

Quelle démarche de coaching?

Quelle est la démarche de coaching appropriée avec un ISTJ ?

Pour adapter son coaching en fonction du type MBTI® de son coaché, le coach doit tenir compte des fonctions cognitives qui lui sont faciles d'accès. Son questionnement commencera par ses fonctions cognitives préférées pour graduellement évoluer vers celles qui sont plus refoulées.

Chez un ISTJ, les questions :

S'adressent d'abord à sa fonction Dominante, la Sensation introvertie (Si).
Quels sont les faits concrets ?
Que s'est-il passé ?
Qu'est-ce qui avait été convenu ?
Quels étaient les engagements de chacun ?
Peuvent ensuite s'adresser à sa fonction Auxiliaire, la Pensée extravertie (Te).
Qu'avez-vous décidé ?
Qu'est-ce qui vous semblait logique ?
Qu'est-ce qui serait logique de faire dans ce cas ?

Le coach professionnel évoluera pas à pas vers un questionnement orienté vers les fonctions refoulées de l'ISTJ :

L'accès à sa fonction Tertiaire, l'Intuition extravertie (Ne), permet l'exploration des options et la recherche de solutions créatives.
Quel lien pourriez-vous faire avec cette autre situation ?
Quels thèmes communs pourriez-vous trouver entre ces problèmes ?
Si vous pouviez trouver une solution totalement inattendue, quelle serait-elle ?
Le stade ultime s'adresse à la fonction inférieure, le Sentiment introverti (Fi) : les ressentis personnels, le sens des valeurs, ce qui compte dans l'existence du coaché.
Quel est votre ressenti ?
Qu'est-ce qui est réellement important pour vous ?

Aider un ISTJ à accéder à de nouvelles options de solution est le résultat d'un cheminement progressif qui commence par une écoute détaillée des pistes qu'il a déjà essayées.

Peut-on lui appliquer le GROW?

Peut-on appliquer le GROW lors du coaching d'un ISTJ ?

Le GROW est un acronyme utilisé pour décrire une des approches de conduite du questionnement dans un entretien de coaching professionnel. Il consiste à explorer :

Les objectifs de la session (Goals)
La situation (Realities)
La recherche de pistes de solutions (Options)
Le plan d'action (Work).

Ce séquencement de la démarche est très compatible avec la structure cognitive de l'ISTJ (ses fonctions préférées).

Un ISTJ devrait être particulièrement à l'aise avec :

La définition des objectifs (Goals) grâce à sa fonction Auxiliaire, la Pensée extravertie (Te).
La recherche des faits (Realities) grâce à sa fonction Dominante la Sensation introvertie (Si).

Le coach devra être attentif à faciliter l'accès progressif :

A la fonction tertiaire de l'ISTJ, l'Intuition extravertie (Ne) pour permettre l’exploration des solutions possibles ("Options") et aider l'ISTJ à sortir des schémas d'action qu'il a toujours employés. Il aura intérêt à faire preuve de suffisamment de patience pour stimuler sa créativité.
A sa fonction Inférieure, le Sentiment introverti (Fi) pour s'assurer d'une cohérence profonde de ses décisions avec ses valeurs et ce qui est réellement important pour lui.

L'ISTJ est un profil MBTI® pour lequel l'application du GROW peut sembler naturelle et être "facilitante".

Autre approche de coaching

Existe-t-il d’autres approches de coaching intéressantes avec un profil ISTJ ?

Oui, il en existe une qui peut s’avérer particulièrement complémentaire au MBTI : la Process Com®.

Ce modèle, aussi appelé Process Communication Model®, repose sur une approche différente. Là où le MBTI® s’appuie sur des préférences cognitives considérées comme innées, la Process Com® part du principe que notre type de personnalité se construit très tôt dans notre enfance, en réponse à notre vécu.

La Process Com® offre des pistes très concrètes et actionnables pour améliorer sa communication et se mettre dans un état mental qui permet d’adopter un état d’esprit constructif. L'utiliser en coaching peut ainsi aider un ISTJ à fonctionner de manière plus positive et efficace, et à communiquer ses décisions de façon à rencontrer une plus grande adhésion.

Parmi les six types de personnalité de la Process Com®, le profil Analyseur est celui qui correspond le plus souvent à un ISTJ.

La complémentarité entre ces deux modèles fait de la formation à la Process Com® un suivi naturel de la formation au MBTI®.