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- Perception (P)
Que veut dire ESFJ ?
L'ESFJ est le code créé par Isabel Myers et Katharine Briggs pour représenter le profil de personnalité MBTI qui a une préférence pour :
- L'Extraversion (E)
- La Sensation (S)
- Le Sentiment (F)
- Le Jugement (J)
Vous trouverez dans cet article :
- Les principales caractéristiques de l'ESFJ
- Ses points forts et ses difficultés potentielles
- L'environnement qui lui convient
- Son style de leadership
- Son style de communication
- Comment réagit-il face au changement
- Des conseils de gestion de conflit avec un ESFJ
- Ce qui stresse un ESFJ, comment il réagit, comment il peut mieux gérer le stress
- Quelle est la dynamique du type chez les ESFJ ?
- Comment un ESFJ peut-il évoluer en cours d'existence ?
- Comment coacher un ESFJ ?
- Notre tableau de synthèse des caractéristiques de l'ESFJ
Quels sont les 16 types de personnalité du MBTI ?
Quelles sont les caractéristiques de l'ESFJ ?
Suivre une formation au MBTI qui vous explique les modes de fonctionnement de l'ESFJ permet de mieux comprendre et retenir les caractéristiques de ce profil MBTI.
Comment l’ESFJ analyse-t-il les informations ?
Très tôt dans la vie, l’ESFJ développe sa fonction Dominante, le Sentiment extraverti (Fe).
Il analyse les informations de façon subjective. Il prend ses décisions en évaluant leur impact sur les autres personnes. Il est sensible aux besoins des membres du groupe.
Il a besoin de prendre soin des autres et de créer un environnement chaleureux dans lequel chacun se sent intégré.
Il cherche à créer un ordre et une structure que chacun devrait suivre de façon à renforcer les normes définies par la communauté, les manières de faire qui permettent à chacun de sentir intégré dans le groupe.

Comment l'ESFJ perçoit-il les informations ?
À la période de l'adolescence, l'ESFJ développe sa fonction Auxiliaire, la Sensation introvertie (Si).
L’ESFJ perçoit les informations de façon séquentielle, factuelle, en étant focalisé sur l’information telle qu’elle est, sans faire d’association d’idées.
L’ESFJ a une très grande facilité à mémoriser une grande quantité d'informations concrètes, tangibles: ce qui a été dit, fait, décidé, les propos tenus, les vêtements que portait telle personne, le chemin emprunté…
Son référentiel est tourné vers le passé, l'ESFJ a tendance à valoriser à l’extrême les façons de faire qui ont donné satisfaction jusqu’à aujourd’hui. Pour un ESFJ, c'est plutôt difficile de modifier son planning, ce qu'il s'est engagé à faire ; à moins d'avoir des raisons concrètes de le faire.
Les personnages qui représentent le Sentiment extraverti (Fe): Félicie et la Sensation introvertie (Si): Simon sont extraits de notre livre sur le MBTI : vous êtes unique*.

Comment fonctionne un ESFJ ?
L’ESFJ se décrit souvent comme une personne structurée, organisée, qui aime souder le groupe et être en support de chacun. C'est un type de personnalité qui va facilement au contact des autres et tend à communiquer son point de vue sans détour, mais de façon délicate et chaleureuse.
L'ESFJ aime de travailler dans des environnements organisés dans lesquels chacun se comporte de façon respectueuse en suivant les règles, les processus en vigueur et en respectant ses engagements. Il valorise la tradition et la sécurité.
L'ESFJ apprécie également que chacun se comporte de façon empathique et évite des comportements égoïstes.
Quels sont les points forts et les difficultés potentielles de l'ESFJ ?
Quels sont les points forts de l'ESFJ?
L'ESFJ a un talent naturel pour:
- Faire preuve d'esprit pratique et être réaliste.
- Construire ses décisions sur l'expérience concrète (ce qui a bien marché, ce qui a posé problème).
- Prioriser, planifier, décider.
- Communiquer ses décisions de façon claire, positive.
- S'assurer que les décisions soient suivies d'effets.
- Être organisé, responsable, loyal , structuré, travailler de façon systématique.
Il brille tout particulièrement par sa mémoire factuelle, sa stabilité, sa fiabilité, son sens des responsabilités, sa capacité à prendre soin des autres et à chercher le consensus dans sa prise de décision. Il est dynamique, chaleureux et stable dans ses actions et comportements.
Il a tendance à être prévenant et à prendre soin des autres.
Ceux-ci ont un grand besoin d’appartenance et d’interaction avec les autres.
Il communique, généralement, rapidement son point de vue et apparaît comme très présent et dynamique. Il prend facilement la position de celui qui supporte le groupe et y crée une bonne entente.
Quelles sont les difficultés potentielles de l'ESFJ?
L'ESFJ n'est, en général, pas très à l'aise dans des environnements froids, distants où règne le chacun pour soi.
Il tend à se sentir très mal à l'aise face à des interlocuteurs qu'il juge comme égoïstes ou qui raisonnent de façon purement rationnelle sans prendre en compte l'impact de leurs décisions sur les autres.
Il a un grand besoin de support et de soutien de la part des autres.
Il peut éprouver des difficultés pour gérer les conflits, il tend en effet à les éviter pour ne pas choquer ou blesser les autres.
Il peut faire preuve d'une grande impatience face à des personnes qui agissent sans respecter les règles, suivent leur propre logique sans tenir compte des décisions du groupe, ne sont pas fiables, agissent impulsivement ou lorsqu'il doit travailler dans un environnement désordonné ou chaotique.
Il peut, dans certains, cas apparaître comme maternant, envahissant...
Figure : les points forts de l'ESFJ, ainsi que ses difficultés potentielles. *
Quel environnement de travail convient à un ESFJ ?
Le MBTI permet de comprendre le genre d’environnement de travail qui convient à un ESFJ et celui qui l'empêche de s'exprimer efficacement. Cette meilleure compréhension de ce qui motive ou démotive un ESFJ est une compétence de base à développer lors d'un trajet de formation management d'équipe.
Qu'est-ce qu'un ESFJ recherche dans son travail ?
Les ESFJ aiment de travailler dans des environnements où les interactions avec les autres personnes sont fréquentes et où les relations sont bonnes et sont prises en compte.
Ces derniers aiment de travailler dans des environnements organisés, structurés.
Ce que l' ESFJ ne veut pas dans son travail
L'ESFJ n'apprécie pas les jeux politiques au travail, les comportements égoïstes.
Des environnements chaotiques, désorganisés lui déplaisent tout particulièrement.
Quel est le style de leadership de l'ESFJ ?
L’ESFJ fait partie du tempérament des Gardiens identifié par David Keirsey.
Il a besoin d’un responsable hiérarchique humain, chaleureux, fiable, organisé, structuré, responsable qui stabilise l'organisation.
Pour devenir un manager efficace avec un ESFJ, veillez à:
- Valoriser l'expérience acquise
- Préserver ce qui fonctionne bien
- S'assurer que chacun se sente intégré, connaisse ses responsabilités
- Donner du support à chacun
- Faire des demandes claires
- Faire preuve d'autorité pour que chacun fonctionne de façon fiable et respectueuse
- Veiller au respect des normes, des règles qui permettent une bonne collaboration et une bonne entente dans le groupe.
Quel est le style de communication de l'ESFJ ?
L’ESFJ parle de façon concrète avec des termes très spécifiques, sans faire d'images ou de métaphores.
Son référentiel est plutôt tourné vers le passé. Lorsqu'il donne des exemples, ceux-ci visent souvent à montrer ce qui a toujours bien fonctionné jusque-là.
Son argumentation est basée sur des raisonnements subjectifs ; il tend à décider en pensant à l’impact qu'aura sa décision sur les autres.
Il tend à prendre facilement une place au sein d’un groupe, en essayant d'aider concrètement chacun.
Sa communication est rapide, énergique, affirmée, chaleureuse et vise à promouvoir des relations chaleureuses au sein du groupe.
L'ESFJ s’exprime plus pour donner son point de vue, ce qu’il a tendance à faire de façon plutôt délicate et diplomate.
Comment réagit un ESFJ face au changement ?
L’ESFJ fait partie des types de personnalité qui ont besoin, pour adhérer à un projet de changement, de conserver ce qui fonctionne bien pour le groupe.
Il est l’un des profils MBTI® les plus susceptibles de faire preuve de résistance au changement, lorsque :
- Celui-ci vise à renoncer à des habitudes qui conviennent au groupe.
- Il n'en voit pas l'utilité concrète, les avantages pour le groupe et chacun de ses membres.
- La stratégie de changement lui semble théorique, dénuée de tout sens pratique.
- La mise en place ne lui semble pas assez bien structurée.
- Le changement lui semble motivé par des raisons purement objectives, financières, techniques sans prise en compte de l'humain.
Clarifier le pourquoi et conserver ce qui fonctionne bien font, dès lors, partie des deux éléments les plus importants pour apprendre à gérer la résistance au changement.
Quel est le style de gestion de conflit de l'ESFJ ?
La réaction naturelle de l’ESFJ face à un conflit est de préserver chacun en évitant de parler de façon trop directe et en cherchant une solution qui permet à toutes les parties prenantes de se sentir bien.
Pour lui, les relations et l’harmonie du groupe doivent être préservées, à tout prix.
L'ESFJ a tendance à prendre les devants pour tenter de faire le bonheur de chacun. Il peut apparaître, lors d’un conflit et même en général dans la vie, comme une personne prévenante mais trop maternante et trop envahissante.
L'ESFJ qui veut améliorer sa gestion de conflits, veillera à laisser son interlocuteur s'exprimer plus, quitte à ce que des choses désagréables doivent être exprimées. Il évitera également un comportement d'évitement et de fuite face aux conflits. Ces points font partie de notre modèle des 4 questions©.
Le stress de l'ESFJ
Qu'est-ce qui stresse un ESFJ ?
Les principaux stresseurs de l’ESFJ sont d’être confronté à :
- Des comportements qu'il juge égoïstes, le chacun pour soi.
- Des personnes qui ne sont pas fiables, qui n'ont pas le sens des responsabilités, qui ne se comportent pas de façon respectueuse du groupe.
- Un environnement qui privilégie la logique pour la logique sans prendre en compte l'humain.
- Des conflits, des propos critiques.
- Des consignes peu claires, un environnement de travail chaotique.
- Un non-respect des règles.
- L'indécision.
Si vous empêchez un ESFJ de prendre soin des autres ou si vous ne vous souciez pas de son bien-être, il peut entrer en stress profond.
L’ESFJ peut se sentir très inconfortable lorsqu’il doit raisonner de façon purement logique en faisant abstraction de l'impact de ses décisions sur le groupe, où lorsqu'il est confronté à des personnes qui le font.
Comment l'ESFJ réagit-il sous stress?
Sous stress léger, un ESFJ tend à devenir plus maternant, plus affirmé. Il essaye encore plus de faire le bonheur du groupe quitte à prendre ses décisions sans tenir compte des avis divergents et en laissant moins de place aux objectifs personnels de chacun. Il impose son point de vue dans l'espoir (inconscient) de faire le bonheur des autres.
Sous stress profond, il peut devenir sarcastique, dur, critique, cassant ; ce qui contraste tout particulièrement avec ses comportements et son style de communication habituels.
Comment un ESFJ peut-il sortir du stress?
Pour sortir de stress, l'ESFJ a besoin de :
- Reprendre le contrôle de la situation, se mettre dans des situations où il retrouve une structure.
- Se retrouver dans un environnement structuré face à des personnes fiables, disciplinées qui n'agissent pas de façon impulsive.
- Fréquenter des personnes respectueuses, chaleureuses.
- Ne plus être confronté à des comportements qu'il juge comme égoïstes.
Comme pour tous les autres profils MBTI, une formation pour gérer son stress devra tenir compte des besoins spécifiques à son profil de personnalité.
Quelle est la dynamique du type chez les ESFJ ?
La Fonction Dominante de l'ESFJ est le Sentiment extraverti - Fe
Son Auxiliaire est la Sensation introvertie - Si
Sa Tertiaire est l'Intuition extravertie - Ne
Son Inférieure est la Pensée introvertie - Ti
Sa fonction Opposée est le Sentiment introverti - Fi
Son Parent Critique est la Sensation extravertie - Se
Son Trickster est l'Intuition introvertie - Ni
Sa Démoniaque est la Pensée extravertie - Te
Comment un ESFJ peut-il évoluer au cours de l'existence ?
Quel genre d'enfant est l'ESFJ ?
À l'enfance, les ESFJ sont attentifs aux autres, communicatifs, aiment faire plaisir.
Les enfants de cette personnalité sont organisés et peuvent paraître autoritaires. Les enfants ayant ce type fuient volontiers les conflits.
Comment l'ESFJ tend-il à évoluer à l'adolescence ?
A l'adolescence, les ESFJ deviennent plus calmes, plus réfléchis. Les adolescents de ce type travaillent à l’école et ont le sens des responsabilités et des règles.
Comment l'ESFJ peut-il évoluer à l'âge adulte (évolution possible à la trentaine) ?
Typiquement, un ESFJ peut, à la trentaine, éprouver plus de facilités à faire preuve de créativité, à sortir des règles et des coutumes préétablies. Sa communication peut devenir plus imagée, plus métaphorique.
Comment l'ESFJ peut-il évoluer à la mi-vie (évolution possible vers 40 / 50 ans) ?
Vers la cinquantaine, l’ESFJ peut se mettre à penser plus à ses propres besoins, à avoir moins tendance à vouloir faire plaisir aux autres.
Cela s'accompagne d'une plus grande habileté à suivre des raisonnements logiques. Ce changement peut être très étonnant pour ses proches et ses collègues.
Comment coacher un ESFJ ?
L'ESFJ est un des 16 personnalités du MBTI® naturellement à l'aise avec le GROW et la méthode de coaching de l'International Coaching Federation (ICF).
Dans une démarche de coaching différencié auprès dun ESFJ, le coach l'aidera, lors de la phase de recherche de solutions (Options) du GROW, à libérer sa créativité et à prendre du recul par rapport à son besoin d'être en support des autres.
Ce lien vous permet d'en découvrir plus sur le coaching d'un ESFJ.
Les principales caractéristiques de l'ESFJ
Figure : les principales caractéristiques de l'ESFJ*
* Ces dessins sont protégés par le droit d'auteur, nous vous remercions d'avance de respecter celui-ci.
Les informations sur le coaching sportif viennent du modèle ActionTypes® auquel nous sommes certifié.
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Jean-Luc Dupont
Formateur et conférencier en leadership
Formateur MBTI® Step I et II et Process Com®
Certifié MTRI®, ActionTypes® et Organization Development
Auteur des livres :
- Vous êtes unique, vos interlocuteurs aussi ! Collaborer efficacement et vivre en harmonie avec tous les types de personnalité
- Le gestionnaire PROCHE
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